Опубликовала erhfbyfhtgrb в группе Обсуждение проекта

Невозможность связаться с организатором закупки

Здравствуйте!
Помогите решить проблему. Организатор Ирина (lapusik 75) не выходит на связь уже не три дня, а с 23 марта 2018 г. Даже и не знаю, что и думать. До этого мы с Ириной очень хорошо контактировали. Может у нее что-то случилось? Проблема в том, что я не могу дождаться денег, которые она должна мне вернуть за не отправленный товар.
Дело в том, что по закупке "Спицы, крючки ChiaoGoo из Великобритании" заказ №148731 я получила товар за исключением
ChiaoGoo Леска для съемных спиц SPIN. От 2.75 мм. до 5 мм.
Стоимость: 281,75 руб.
Размер: 93 см.
Последний раз 22.03.18 мы обговорили, что Ирина перечислит мне 281,75 руб. на карту, как клиенту Сбербанка, по номеру телефона, который я ей обозначила. Она согласилась и пропала. Я понимаю, у нее сложные обстоятельства, но возврат этой суммы не займет много времени, максимум 5 минут.
Тем более что сегодня на сайте она была, значит, она меня игнорирует?
Спасибо.
Рейтинг поста:  +22 Не понравилось Понравилось
erhfbyfhtgrb
3 апреля 2018 года 9709 213 комментариев

« Не получается выбрать размер товара | Невозможность связаться с организатором »


Смотрите также:

Комментарии:

Написать комментарий


28 мая 2018 года
 
Девочки, добрый вечер. Пишите у кого какие мысли по-поводу дальнейших действий с нашим недобросовестным организатором. Почитала в интернете о таких организаторах. радужных надежд не приобрела.

29 мая 2018 года
 
Я в первый раз, с такой ситуацией , сталкиваюсь

29 мая 2018 года
+1  
я тоже не сталкивалась с таким. дадут нам ее личные данные и что с ними делать?

29 мая 2018 года
+2  
и попробуй ее вычислить....если даже не отвечает...

29 мая 2018 года
+2  
Девочки , давайте посчитаемся , сколько нас таких заброшенных lapusikom 75.
№1 fylhjvtlf(Абдулкина Элина) сумма 3025

30 мая 2018 года
+1  
У меня 6025, давайте общую сумму сосчитаем!

29 мая 2018 года
+3  
Дайте,пожалуйста,Ирины Михайловой данные.Буду обращаться в полицию.

30 мая 2018 года
+1  
У меня 4 708 ,написала администратору сайта italianka с запросом личных данных организатора,пока жду. Ирине тоже оставила сообщения. Если ситуация не изменится буду обращаться в полицию .

30 мая 2018 года
+1  
Всем добрый вечер! У меня зависли 4.385 рублей. Написала администратору italianka сообщение с просьбой дать информацию по организатору закупки 22.05.18. До сего дня ответа нет и сообщение моё не прочитано.

30 мая 2018 года
+2  
такие дела сайт компрометируют , мне кажется администрации надо как-то разруливать такие случаи , помочь заказчикам , мы же не виноваты , что поверили в сайт и доверили денежки

31 мая 2018 года
 
Вы правы, сайт , просто обязан помочь.

30 мая 2018 года
+5  
Совместные закупки: как вернуть свои деньги и куда жаловаться?


В последние несколько лет покупки в интернете стали необыкновенно популярны: во-первых, это удобно, можно заказать товар, не вставая с дивана, во-вторых, это дешевле, чем обычном магазине. Активно распространяется и такой вид интернет-торговли, как совместные закупки. В своей статье мы расскажем о том, как потребитель может защитить свои права при участии в совместной закупке.

Принцип работы совместных закупок несложен: с помощью специальных сайтов или групп в социальных сетях организатор закупок набирает определенное число заказов на тот или иной товар. Участники закупок переводят организатору предоплату, а тот рассчитывается за товар напрямую с поставщиком и заказывает доставку на свой адрес в транспортной компании. После получения заказа организатор выдает заказы участникам закупки. При этом себе организатор закупок оставляет небольшой процент от всех предоплат — за работу. Примерные цифры по оборотам с одной совместной закупки нам удалось найти в СМИ:
sovmestnyije-zakupki-3

скриншот: http://www.rg.ru/2014/04/16/reg-urfo/zakupki.html

Для покупателя участие в совместной закупке может обернуться двумя основными проблемами: отказ организатора вернуть предоплату и покупка некачественного товара.

Сразу же оговоримся, что разрешить любую из этих проблем будет достаточно сложно. Участники совместных закупок не защищаются законом о защите прав потребителей, так как он действует лишь на отношения между гражданами-покупателями и продавцами, которые являются юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем. Организатор закупок в большинстве случаев не регистрируется в налоговой инспекции в качестве ИП, поэтому он не обязан рассматривать претензии от участников закупки в порядке закона «О защите прав потребителей». Поэтому конфликтные ситуации между участниками и организаторами совместных закупок будут разрешаться по общим правилам Гражданского кодекса РФ.

Это интересно:
Иногда все же можно добиться привлечения организатора закупок без статуса ИП к ответственности по закону «О защите прав потребителей». Это касается тех граждан, которые фактически занимаются предпринимательской деятельностью, просто «забыли» или не захотели зарегистрироваться в качестве ИП или компании. Вам поможет п.12 постановления Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28.06.2012, но доказывать все это, скорее всего, придется только через суд.

Ситуация 1: вы внесли организатору предоплату, обещанный срок доставки товара неоднократно и по разным причинам переносится (то заморочки с поставщиком, то транспортная компания не торопится), организатор пропадает, игнорирует ваши сообщения и не отвечает на звонки.

Ваши действия могут быть следующими:

Написать в поддержку сайта совместных закупок.
Совет актуален для случаев, когда совместная закупка организуется через специальный сайт или крупное сообщество В Контакте. Попробуйте связаться с администрацией сайта / паблика и поищите на сайте правила возврата денег за заказ. Крупные сайты совместных покупок могут заключать специальный договор с организатором, соответственно, могут воздействовать на него (запретить дальнейшие закупки, внести в черный список и т.д.). Если покупка была сделана через группу / страницу в социальной сети / тему на непрофильном форуме и т.п., и организатор перестает отвечать на сообщения и выходить на связь, тогда все усложняется.
Собрать информацию об организаторе совместных закупок.
Для написания претензий и обращений в госорганы и суд вам нужны полные ФИО, адрес организатора. Также нужно проверить, является организатор ИП или фирмой. Проверить регистрацию в качестве ИП или ООО можно на официальном сайте Федеральной налоговой службы. Поднимите данные о переводе денег (реквизиты банковского счета, номер карты или кошелька в платежной системе и т.п.). Полезно будет списаться с другими участниками совместной закупки: возможно, они располагают какой-то информацией об организаторе.
Написать организатору совместных покупок претензию.
Если это ИП или ООО, вы можете ссылаться на закон о защите прав потребителя. Если организатор не является ИП или фирмой и не занимается совместными покупками постоянно (систематически), тогда ссылаться на ЗоЗПП нельзя, только на ГК РФ. Претензию лучше всего вручить лично под роспись / отправить заказным с уведомлением по почте. При отсутствии реакции, денег и заказа можно обращаться в суд.
Обратиться в полицию по своему месту жительства.
Это актуально для тех, кто не смог найти никакой контактной информации об организаторе. Если вы намерены писать ему претензию и обращаться в суд, полиция поможет установить его личность и адрес. Как минимум, полиция будет обязана провести проверку по вашему заявлению и опросить организатора закупок. Если будет установлено, что он собрал деньги с участников, не планируя вообще что-либо заказывать, в отношении него могут возбудить уголовное дело о мошенничестве. Информация об уголовных делах в отношении организаторов совместных закупок попадается в СМИ: 1, 2. В полицию однозначно надо обращаться, если пострадавших от действий этого организатора много и он обманывает таким образом участников совместных закупок не первый раз.
Обратиться с жалобой в местную налоговую инспекцию.
Этот вариант актуален для тех, кто не хочет заморачиваться с судами и претензиями, да и потерянная сумма невелика. Создать организатору проблем с налоговой достаточно просто. Жалобу можно подать в том числе через официальный сайт налоговой службы. Если организатор закупок систематически зарабатывает на этом, он обязан регистрироваться в качестве предпринимателя. За работу без регистрации организатор, как минимум, может быть оштрафован по статье 14.1. Кодекса об административных правонарушениях. Существует и уголовная статья за незаконное предпринимательство (171 УК РФ). В любом случае, с доходов от совместных закупок организатор обязан платить налоги и сдавать по ним налоговую декларацию.




При подаче жалобы обязательно укажите в ней все известные данные об организаторе, номера телефонов, адреса, ссылки на группы в социальных сетях и сайты в интернете. Приложите распечатку ваших диалогов с организатором, а также распечатайте тему по данной закупке из обсуждений. Кроме того, приложите подтверждение факта внесения предоплаты (платежку из онлайн-банка, если оплачивали по карте, расписку в получении денег и т.д.). Если такого документа у вас нет, распечатайте список оплат с сайта совместных закупок,

31 мая 2018 года
+2  
мне должна 8323 меня зовут Гисмятова Гульшат

31 мая 2018 года
 
Девушки, можно попробовать найти орга соцсетях (у меня не получилось). Рассказать её знакомым и родственникам, что она обманывает людей. Или, кто из См, там бросить клич. ФИО и адрес её проживания у нас есть. Возможно, в СМ есть кто-нибудь из с. Куезбашево, хотя маловероятно, там очень небольшой населённый пункт. Но точно есть из Стерлитамака.
Таких людей надо наказывать, но делать это одному человеку достаточно трудно. А если все вместе, то, может, удастся вывети на чистую воду.
И ещё нашла, что у неё было открыто ИП, потом закрыто. Можно подать жалобу в налоговую на неё. Налоговая все адреса-явки знает.

31 мая 2018 года
+1  
Марина, можно в личку получить данные организатора

31 мая 2018 года
 
сейчас напишу

31 мая 2018 года
+3  

Нашла два профиля в ОК , на Ирину Михайлову. И несколько односельчан , которые активно пользуются сайтом.

31 мая 2018 года
 
Можно попробовать осторожно спросить, что с Ириной, куда пропала

31 мая 2018 года
+1  
конечно , надо спросить у односельчан ,может действительно что-то серьезное, типа психиатрии , кардиологии ?

31 мая 2018 года
+2  
меня игнорируют, может стоит написать, что девочки собрались в суд?!

1 июня 2018 года
 
я думаю, она в курсе, что люди начинают терять терпение по отношению к ней.

1 июня 2018 года
+1  
Вот мне ещё прислали ссылку на её профиль в вк https://vk.com/id129513618
это точно она

1 июня 2018 года
+1  
ответили мне .

1 июня 2018 года
 
Ну это она и есть, ещё и не стыдно так отвечать.





Оставить свой комментарий

B i "
Отправить
 
Другие обсуждаемые материалы:
Ладошки - Ивановский трикотаж для детей и подростков отличного качества. Без рядов
Ete Children - производитель детской одежды, 100% отечественный eco-friendly бренд, созданный с любовью к своей работе, детям, животным и нашей планете...
2 дня назад  |  1 комментарий